Internet

Created by Online Education

De prin lume adunate!

www.aplik.com/aplik/modeloCalidad-en.png

De prin lume adunate!

In lucrarea Public Management Systems(1991), James Edwin Swiss prezinta principiile de baza ale CCT(Controlul Calitatii Totale); acestea sunt:

• beneficiarul serviciului educational este cel care are cuvantul hotarator asupra calitatii
• serviciul/produsul trebuie sa includa calitatea inca din primele stadii ale elaborarii si aplicarii sale;
• producerea calitatii ridicate pp evitarea variatiilor la nivelul proceselor din cadrul organizatiei;
• calitatea este mai degraba rezultatul unor oameni care actioneaza in echipa decat rodul unui efort individual;
• calitatea pp ameliorarea permanenta a proceselor din cadrul organizatiei;
• imbunatatirea calitatii impune o participare sporita din partea membrilor organizatiei;
• calitatea impune angajare organizationala totala.
  

Opinii

CCT-Controlul calitatii totale- reprezinta o colectie de instrumente:

• procese statistice
• scheme
• analize de calitate

Principiile MC

Imagine MC

http://www.drugdevelopment-technology.com/contractor_images/fca/4-quality-management.jpg

Managementul Calitatii -criterii

In lucrarea "Management general si strategic"(Editura Collegium POLIROM 2007) domnul conf dr. Alois Ghergut sintetizeaza urmatoarele criterii ale MC:
-strategii si proceduri pentru asigurarea calitatii;
-proceduri privind initierea, monitorizarea si revizuirea periodica a programelor si activitatilor desfasurate;
-proceduri obiective si transparente de evaluare a rezultatelor invatarii;
-proceduri de evaluare periodica a calitatii corpului profesoral;
accesibilitatea resurselor adecvate invatarii;
actualizarea sistematica a bazei de date referitoare la asigurarea interna a calitatii;
-transparenta informatiilor de interes public cu privire la programele de studii si, dupa caz, certificatele, diplomele si calificarile oferite;
- functionalitatea structurilor de asigurare a calitatii educatiei, conform legii